شروط التجارة والتسليم
شروط عملية للاستفسارات عن الحجر والتسليم الدولي وخدمة ما بعد البيع.
الكتالوج والطلبات واستخدام الموقع
من نحن
تدير هذا الموقع شركة Xiamen Leide Stone Co., Ltd. (厦门磊德石业有限公司)، وهي شركة حجر تقع في شيامن، فوجيان، الصين. الاتصال: business@ledestone.com؛ WhatsApp: +86 15980984867.
الكتالوج والاستفسارات
يعرض الموقع مواد حجرية ومراجع منتجات للاستفسارات عن المشروعات. إرسال الاستفسار لا يعني قبول الطلب. يتم تأكيد التوفر وإمكانية التنفيذ والسعر والعملة وصلاحية العرض والشروط التجارية بشكل منفصل كتابةً.
المواصفات والاعتماد
أكد المادة والأبعاد والسماكة والتشطيب والتفاوتات وتفاصيل الحواف والفتحات والكميات والتغليف والاستخدام قبل الطلب. قد يختلف الحجر الطبيعي في اللون والملمس والعروق؛ الصور مرجعية. تُطبق العينات واختيارات الألواح والرسومات حسب الاتفاق فقط. ينبغي للمشتري تقييم الملاءمة مع مختصي المشروع.
الطلبات والدفع والتعديلات
تسير الطلبات وفق عرض السعر أو تأكيد الطلب أو العقد المكتوب المقبول من الطرفين. تُتفق طريقة الدفع وجدوله لكل طلب. تحتاج التعديلات والإلغاء إلى مراجعة مرحلة اختيار المواد والإنتاج والتكاليف المتكبدة. أكد تعليمات الدفع عبر قناة اتصال معروفة عند تغيير البيانات البنكية.
التسليم وخدمة ما بعد البيع
تخضع مسؤوليات الشحن والتأمين والجمارك والضرائب والمخاطر للشروط التجارية المتفق عليها. راجع سياسة الشحن وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال. أبلغ عن مشكلات الجودة أو التسليم مع معلومات الطلب اللازمة للتقييم.
استخدام الموقع والخصوصية
استخدم الموقع بشكل قانوني وأرسل المعلومات التي يحق لك مشاركتها. لا تسيء استخدام نماذج الاستفسار أو تعطل الموقع. توضح سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية. تخضع خدمات الجهات الأخرى لشروطها الخاصة.
الحقوق والتحديثات
تحكم شروط الطلب المكتوبة المعاملة المعنية، مع مراعاة القانون الإلزامي المعمول به. لا تُستبعد حقوق المستهلك أو الحقوق القانونية الإلزامية الأخرى. قد تُحدث شروط الموقع للاستخدام المستقبلي؛ ولا تُغير تلقائيًا طلبًا متفقًا عليه سابقًا.
الشحن والتسليم الدوليان
شحن الحجر دوليًا
نقع في شيامن، فوجيان، الصين ونرحب بالاستفسارات الدولية عن الحجر. يتم تأكيد ترتيبات الشحن لكل طلب وفق المنتجات والكمية ومتطلبات التغليف والوجهة.
العروض والتكاليف والشروط التجارية
اذكر بلد الوجهة والميناء أو موقع التسليم عند طلب عرض السعر. يتم توزيع مسؤوليات أجور النقل والتأمين وإجراءات التصدير والاستيراد والرسوم والضرائب والتفريغ والتوصيل المحلي في شروط الطلب المكتوبة. لا تفترض أن هذه التكاليف مشمولة. عند استخدام Incoterms، يجب تحديد القاعدة والمكان أو الميناء المسمى والإصدار المعمول به.
التغليف والجدول الزمني
تُتفق متطلبات التغليف والمناولة وفق المنتج والمسار. تعتمد تقديرات الإنتاج والإرسال على توفر المادة والمواصفات المعتمدة وشروط الطلب. قد تتغير تقديرات النقل بسبب مواعيد الناقل أو الإجراءات الجمركية أو اضطرابات النقل الأخرى. يجب الاتفاق كتابةً على أي التزام ملزم بموعد التسليم.
الفحص عند الاستلام
رتب التفريغ والمناولة المناسبين. افحص التغليف والبضاعة عند الوصول واحتفظ بوثائق الشحن وصوّر أي تلف أو اختلاف. أخطر الناقل عند الاقتضاء وتواصل سريعًا مع business@ledestone.com مع مرجع الطلب. تُراجع المطالبات وفق شروط الطلب المتفق عليها والقانون المعمول به.
التعديلات والإرجاع وخدمة ما بعد البيع
التعديلات والإلغاء
تواصل مع business@ledestone.com فور الحاجة لتعديل الطلب أو إلغائه. نراجع الطلب وفق الاتفاق المكتوب والالتزامات المتعلقة بالمواد ومرحلة الإنتاج. يجب تأكيد أي جدول معدل أو رسوم أو مبلغ مسترد كتابةً.
المنتجات الحجرية الخاصة
قد لا يكون الحجر المقطوع أو المصنّع أو المختار وفق مواصفات معتمدة مناسبًا لإعادة البيع. يعتمد الإرجاع أو الإلغاء بسبب تغيير الرأي على شروط الطلب والحقوق الإلزامية المطبقة. لا توجد مدة إرجاع تلقائية واحدة لجميع المشروعات الحجرية.
التلف أو العيوب أو عدم المطابقة
إذا اعتقدت أن البضاعة تالفة أو معيبة أو مختلفة عن المواصفات المتفق عليها، أرسل سريعًا مرجع الطلب ووصف المشكلة والصور ووثائق التغليف أو الشحن ذات الصلة. احتفظ بالبضاعة والتغليف للفحص. تُقيّم الاختلافات الطبيعية وفق اختيار المادة والعينات والمواصفات المتفق عليها؛ ولا تلغي الحقوق المتعلقة بالعيوب الحقيقية أو البضاعة غير المطابقة.
المراجعة والحل
بعد مراجعة المعلومات نناقش الحل المناسب، وقد يشمل الإصلاح أو الاستبدال أو رصيدًا أو استردادًا حسب الحالة. لا تُرجع البضاعة الحجرية الثقيلة دون تعليمات مكتوبة. يتم تأكيد النقل والمناولة والتكاليف وطريقة الاسترداد وتوقيته لكل حالة. لا تحد هذه السياسة من الحقوق الإلزامية بموجب القانون المعمول به.